En K&K Joyas nos especializamos en la venta mayorista de joyas de plata 925 y 950, así como en la provisión de insumos para su cuidado y almacenamiento. Además, recientemente hemos agregado una selección de relojes a nuestra página.

Sí, tenemos disponibles descuentos que se aplican al precio que figura en la web. Contamos con un sistema por categoría, que va destinado a clientes que realicen una inversión mayor a la compra mínima, o clientes que realicen un número considerable de compras por mes. 

Es decir mientras más inviertas o mientras más compras realices, podes ir subiendo de categoría para acceder a más descuentos. 

Para cambiar de categoría debes comunicarte con nosotros por WhatsApp al 3516745291. 

El proceso de registro como cliente en nuestra tienda es rápido y sencillo. Sigue estos pasos:

1. Visita nuestro sitio web en https://kykjoyas.com/
2. Haz clic en el icono de persona que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
3. Selecciona la opción "Registrarte".
4. Completa el formulario de registro con tus datos personales, como nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y una contraseña de tu elección.
5. Lee detenidamente nuestros términos y condiciones y, si estás de acuerdo, marca la casilla de aceptación.
6. Haz clic en el botón "Registro" para finalizar el proceso.

Una vez que hayas completado estos pasos, estarás registrado como cliente en nuestra tienda y podrás acceder a todas las funcionalidades y beneficios que ofrecemos.

Para poder realizar un pedido en nuestra tienda debes seguir estos pasos:

1. Ingresa a nuestro sitio web en https://kykjoyas.com/ y haz clic en el icono de persona en la esquina superior derecha para iniciar sesión en tu cuenta personal.
2. Dirígete a la sección "TIENDA" para explorar nuestras categorías de productos, como "Nuevos ingresos", "Insumos", "Ofertas", "Plata" y "Relojes". Si estás buscando algo específico, también puedes utilizar nuestra función de búsqueda ubicada en la parte superior del sitio web. Simplemente debes ingresar el código o el nombre del producto que deseas encontrar y haz clic en el ícono de búsqueda.
3. Dentro de cada categoría, encontrarás diferentes tipos de productos. Por ejemplo, en la categoría "Plata" podrás elegir entre abridores, anillos, aros, cadenas, dijes, esclavas, gold, pulseras, rosé y tobilleras.
4. Haz clic en la categoría y luego en la subcategoría correspondiente para ver los productos disponibles en stock. Cada producto mostrará su imagen, nombre y precio. Si necesitas más información, haz clic en el producto para ver su descripción, su código, su peso en gramos, la medida en centímetros y cantidad disponible. En el caso de los anillos, también podrás ver las opciones de tallas disponibles.
5. Selecciona la cantidad deseada de cada producto y haz clic en "Agregar al carrito".
6. Una vez que hayas elegido todos los productos que deseas comprar, ve al carrito de compras en la esquina superior derecha de la pantalla. Allí podrás revisar los productos seleccionados, ajustar las cantidades si es necesario y eliminar productos.
7. Luego, elige el tipo de envío que prefieras y haz clic en "Confirmar pedido".
8. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas para coordinar el pago y la entrega o envío de tu pedido. 

IMPORTANTE: Antes de confirmar el pedido, asegúrate de revisar cuidadosamente los productos seleccionados, ya que no podrás realizar modificaciones una vez confirmado. 

Ofrecemos diversas opciones de pago para mayor comodidad. Estas son las formas de pago aceptadas:

1. Efectivo: Puedes realizar el pago en efectivo al momento de retirar tus productos en nuestra tienda física.
2. Transferencia: Aceptamos transferencias desde cuentas bancarias o billeteras virtuales. Al finalizar tu pedido, te proporcionaremos los datos necesarios para realizar la transferencia.
3. Depósito en pesos: También puedes realizar un depósito en pesos en nuestra cuenta bancaria. Te daremos los detalles bancarios al finalizar tu pedido.
4. Cheques: Aceptamos pagos mediante cheques. Por favor, consulta con nuestro asesor de finanzas los requisitos y las condiciones específicas para esta opción.
5. Tarjetas de crédito: Aceptamos tarjetas de crédito como forma de pago. Sin embargo, te recomendamos verificar con tu vendedor la disponibilidad de esta opción antes de finalizar tu pedido.

Nos esforzamos por despachar tu pedido en un plazo máximo de 24 horas una vez confirmado el pago. Los envíos son gestionados a través de la empresa de transporte OCA.

Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar según la ubicación del destinatario y otros factores externos. En general, OCA se compromete a realizar entregas en plazos razonables.

Para obtener información más detallada sobre el estado de tu envío, te recomendamos utilizar el número de seguimiento que te proporcionaremos. Podrás realizar un seguimiento en línea a través del sitio web de la empresa o comunicarte con su servicio de atención al cliente para obtener asistencia adicional.

Sí, todos los productos que se encuentran publicados en el sitio web de K&K Joyas cuentan con una garantía de fábrica. Esto significa que si el producto presenta desperfectos relacionados con su fabricación, te reconoceremos el problema y te enviaremos un reemplazo en tu próxima compra.

En caso de que necesites hacer un reclamo relacionado con la garantía, dispones de un período de 10 días corridos a partir de la recepción de tu compra para informarnos por correo electrónico. Por favor, adjunta una foto del producto y el número de pedido para que podamos procesar tu reclamo de manera eficiente.

Es importante destacar que en K&K Joyas nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y controlamos rigurosamente nuestra mercadería para evitar cualquier inconveniente. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales, y estaremos encantados de evaluar y verificar cualquier reclamo de devolución que surja dentro del período de garantía establecido.

Si necesitas asistencia con un reclamo, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos aquí para ayudarte en todo momento.